Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Diesen Job teilen!

Wir suchen ab sofort ein neues Teammitglied (m/w/d) für unseren Kundenservice. Du übernimmst die Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Preisen, Kundenboni und die Reklamationsbearbeitung. Damit sorgst Du für eine hohe Datenqualität sowie reibungslose und effiziente Abläufe und stehst unseren Kunden als lösungs- und serviceorientierter Ansprechpartner zur Seite. Mit deiner freundlichen Art, deinem Gespür für eine kundenorientierte Kommunikation und deiner Leidenschaft für hochqualitative Lebensmittel bist Du bei uns genau richtig. 

• Pflege der Kundenstammdaten, Sonderpreise und Konditionen im ERP-System (CSB)
• Pflege der Artikeldaten, Kundenboni sowie Rabatt- und Aktionsdaten
• Pflege der Kundenkommunikation im CRM-System (Cobra)
• Mengen- und Umsatzauswertungen aus den Systemen
• Reklamationsbearbeitung
• Digitale und telefonische Kundenbetreuung inkl. Bestellannahme und -erfassung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Stammdatenpflege
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von großem Vorteil
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Zahlen, Daten und administrativen Aufgaben
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine offene, herzliche Persönlichkeit

• Arbeitsatmosphäre:

  Wohlfühl-Arbeitsatmosphäre und herzliches Team
  

• Gleitzeit:

  Verlässliche Planung kombiniert mit ausreichend Flexibilität
  

• Jahresurlaub:

  30 Tage Urlaub im Jahr
  

• Jubiläumsprämie:

  1.000 € Jubiläumsprämie alle 10 Jahre
  

• Kostenfreie Kantine:

  kostenfreie Verpflegung in unserer schönen Kantine mit Buffet, Dachterrasse und Alpenblick

• Mitarbeiterevents:

  Jährliches, großes Betriebsfest 

• Mitarbeiterrabatte:

  25% Rabatt auf alles in unserem Manufakturverkauf und Teilnahme an corporatebenefits

• Parkplatz:

  großzügiger, kostenfreier Mitarbeiterparkplatz mit vergünstigen Lademöglichkeiten

• Sport- und Fitnessangebote:

  Teilnahme am EGYM-Wellpass
  

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld:

  Bei uns bekommst Du 12,62 Gehälter im Jahr